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《嘉莱》35期??一起努力
2014-10-10
    客房部作为酒店营运中的一个重要部门,客房部主要的工作任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境,并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热情的服务。
    部门的每一个成员每天早上提前15分钟到岗,签到、领工作钥匙、核对房态、开早会强调每天的注意事项、开始一天的工作。嘉莱银滩度假村是别墅式酒店,没有电梯,每天的上上下下都是走楼梯,服务员用自己缝好的布草袋装好干净的布草、巾类从一楼背上四楼,脏的布草也要从楼上背到楼下。还记得春节、五一期间,从早上8点一直忙到下午4点多才把房间打扫完。为了赶房让顾客早一分钟住进干净的客房,经常是衣衫湿透。当看到客人满意的入住房间时才感到腰已酸痛得支撑不起来了。
    每当看到员工们用肩膀来来回回背上背下,在汗流浃背的辛勤劳作中,我看到了他们对工作的敬业与执着,从内心里感激这些值得尊重的一线工作者们。
    暑假快到了、旺季来临了,我们做好准备旺季的到来,以真诚的心迎接远方的客人们,我们一起努力,加油!
                                                   嘉莱银滩度假村  客房部  经理 李昌达
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